การแก้ไขปัญหาทางด้าน
Hardware
จะเริ่มจากการพิจารณาถึงความผิดปกติว่าเกิดจากทางด้าน
Hardware หรือ Software จากนั้นจึงจะเริ่มพิจารณาต่อตามแต่ละชิ้นส่วนไป
โดยจะอธิบายถึงวิธีการตรวจสอบ ตลอดจนถึงการแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์นั้น
ๆ ตามแต่กรณีไป
จัดทำโดย
นางสาวสรินยา ร่างสม นักวิชาการคอมพิวเตอร์ ชำนาญการ สำนักหอสมุดแห่งชาติ
การบำรุงรักษา
การบำรุงรักษาในส่วนของ
Hardware
ควรเปิด-ปิดคอมพิวเตอร์ให้ถูกต้องตามกระบวนการ
การบำรุงรักษาในส่วนของ
Software
หมั่นทำการตรวจสอบค่า
และทำการจัดเรียงข้อมูลภายใน Harddisk อยู่เสมอ ตลอดจนถึงการบำรุงรักษา
และตรวจสอบไวรัสที่เข้ามาในระบบ
"Helpdesk"
โปรแกรมสำหรับให้ความช่วยเหลือการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์
เพื่อให้เจ้าหน้าที่ หรือผู้ที่สนใจ สามารถแก้ไขพัฒนางานต่าง
ๆ ได้เอง อย่างถูกต้อง และเกิดประโยชน์สูงสุด โดยจะประกอบด้วย
3 ส่วนหลัก ๆ คือ
ส่วนของ Hardware
ส่วนของ Software
การบำรุงรักษา
การแก้ไขปัญหาทางด้าน
Software
จะทำการแยกส่วนของการแก้ไขปัญหาต่างๆ
ไปจนถึงการ Format Harddisk ตลอดจนการลงโปรแกรม เพื่อให้สามารถใช้งานทุกอย่างได้ตามปกติ
สามารถแบ่งส่วนของการแก้ไขปํญหาทางด้าน Software ได้ดังนี้
แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับโปรแกรมต่าง
ๆ
ทำการ Format
ลงระบบปฏิบัติการใหม่
การลงโปรแกรมต่าง
ๆ ที่จำเป็นสำหรับการใช้ในระบบ
โปรแกรมช่วยแก้ปัญหาทางด้านเทคนิค
