การแก้ไขปัญหาทางด้าน Hardware

จะเริ่มจากการพิจารณาถึงความผิดปกติว่าเกิดจากทางด้าน Hardware หรือ Software  จากนั้นจึงจะเริ่มพิจารณาต่อตามแต่ละชิ้นส่วนไป  โดยจะอธิบายถึงวิธีการตรวจสอบ  ตลอดจนถึงการแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์นั้น ๆ ตามแต่กรณีไป
 
 จัดทำโดย นางสาวสรินยา ร่างสม นักวิชาการคอมพิวเตอร์ ชำนาญการ สำนักหอสมุดแห่งชาติ

การบำรุงรักษา

การบำรุงรักษาในส่วนของ Hardware
ควรเปิด-ปิดคอมพิวเตอร์ให้ถูกต้องตามกระบวนการ

การบำรุงรักษาในส่วนของ Software
หมั่นทำการตรวจสอบค่า  และทำการจัดเรียงข้อมูลภายใน Harddisk อยู่เสมอ  ตลอดจนถึงการบำรุงรักษา  และตรวจสอบไวรัสที่เข้ามาในระบบ


"Helpdesk"

โปรแกรมสำหรับให้ความช่วยเหลือการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์  เพื่อให้เจ้าหน้าที่  หรือผู้ที่สนใจ  สามารถแก้ไขพัฒนางานต่าง ๆ ได้เอง  อย่างถูกต้อง  และเกิดประโยชน์สูงสุด  โดยจะประกอบด้วย 3 ส่วนหลัก ๆ คือ
ส่วนของ Hardware
ส่วนของ Software
การบำรุงรักษา





การแก้ไขปัญหาทางด้าน Software

จะทำการแยกส่วนของการแก้ไขปัญหาต่างๆ  ไปจนถึงการ Format Harddisk  ตลอดจนการลงโปรแกรม  เพื่อให้สามารถใช้งานทุกอย่างได้ตามปกติ  สามารถแบ่งส่วนของการแก้ไขปํญหาทางด้าน Software ได้ดังนี้

           แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับโปรแกรมต่าง ๆ
           ทำการ Format ลงระบบปฏิบัติการใหม่
           การลงโปรแกรมต่าง ๆ ที่จำเป็นสำหรับการใช้ในระบบ



 
 
โปรแกรมช่วยแก้ปัญหาทางด้านเทคนิค